Пластиковые окна что нужно знать при заказе

Содержание

Монтаж. Что нужно знать при покупке окон

Пластиковые окна что нужно знать при заказе

Давайте определимся, что Вам надо? Вы ищете профиль и фурнитуру, или Вам нужно ОКНО? Сам профиль представляет собой кусок пластика, а фурнитура – кусок металла.

И как бы красиво не звучал «немецкий профиль + немецкая фурнитура», в большинстве случаев Вы услышите от менеджера оконной компании, поверьте,  что найдутся такие руки, которые смогут испортить немалый труд производителей профиля, фурнитуры.

  Отсюда мораль, ищите те руки, которые смогут довести все до ума, и у Вас останется просто оно, с нормальным сервисным обслуживанием, и гарантией от производителя не менее 5 лет. Не зря говорит народная мудрость: «Пекарь ,это тот кто из муки и воды печет хлеб.

А вот как он вложит в этот хлеб душу, как он выпечет его, зависит будем мы есть этот хлеб, или же нет.» То же самое и с окнами, куда не позвони, придешь в офис, везде нам продают профиль, фурнитуру, и обратите внимание, нигде не продают готовое решение Ваших проблем. Хочу Вам посоветовать, ищите не муку а пекаря.

Подробное описание процесса установки оконного блока для потребителя

Технология качественного монтажа заключается в применении некоторых мер, которые обеспечивают необходимую долговечность монтажного шва, правильную работу шва и его устойчивость ко всем негативным воздействиям.

Правильную работу монтажного шва обеспечивает его исполнение по принципу «изнутри плотнее, чем снаружи». Этот принцип был сформирован в Институте оконной техники (г. Розенхайм, ФРГ).

Согласно этой концепции, изнутри (со стороны помещения) монтажный шов должен быть воздухо-паронепроницаемым, а снаружи (со стороны улицы) наоборот – паропроницаемым.

Оставшаяся, средняя часть монтажного шва должна обеспечивать необходимое сопротивление теплопередаче и звуконепроницаемость, говоря проще, средний слой – это эффективный утеплитель.

Как несложно догадаться, утеплитель – это, безусловно, самый важный с точки зрения эксплуатации окна слой монтажного шва. На сегодняшний день максимальное распространение в качестве утеплителя для монтажного шва получила монтажная пена (правильное название – аэрозольный полиуретановый пенный утеплитель).

Монтажная пена – наиболее удачный вид материала для заполнения шва, поскольку имеет свойство расширяться при выходе из баллона и тем самым заполняет все неровности поверхностей монтажного зазора. Монтажная пена также имеет свойство приклеиваться (адгезия) к окружающим ее поверхностям – это бетон, кирпич, ПВХ, древесина и т.д., чего например не может минеральная вата или «Вилатерм».

Таким образом, при деформации монтажного шва не происходит образования щелей и, как следствие, продуваний шва. Однако наряду со всеми положительными свойствами, монтажная пена имеет и отрицательные свойства.

Монтажная пена принципиально сильно подвержена воздействиям ультрафиолета (солнечных лучей), а также нуждается в сохранении ее в сухом состоянии, поскольку утеплитель выполняет свои функции только тогда, когда остается сухим. При увлажнении или намокании утеплитель теряет свои свойства.

Качественный монтаж окна

Далее перейдем к описанию технологий и видов работ, которые позволят утеплителю длительное время сохранять изначальные высокие характеристики.

Итак, Вы решили заменить окна в квартире. Как Вам проконтролировать качество выполненных работ? Естественно, проконтролировать процесс производства самих оконных блоков Вы не сможете – на производство Вас не допустят. Что Вы сможете проследить? Да, только монтаж.

И как это ни покажется странным – это самое главное, поскольку уровень производства в солидных оконных компаниях настолько высок, что изделия выходят очень высокого качества и вопросов к оконным блокам как таковым не возникает.

Зато монтаж могут выполнить так, что все качество изделий будет сведено на нет безграмотно и халатно выполненным монтажом. Давайте рассмотрим подробно, какие работы должны производиться и каким образом Вы сможете проконтролировать качество этих работ.

Первое, что сделают монтажники – это привезут окна к Вам в квартиру. Если доставка окон производится зимой, при низких температурах, то окна должны ночь простоять в квартире до начала монтажных работ, поскольку ПВХ профили при охлаждении сжимаются и становятся более хрупкими.

Монтировать холодные пластиковые окна не стоит. Это подтверждают все производители профильных ПВХ систем. Итак, окна простояли ночь в квартире, температура их стала нормальной. Начинаются монтажные работы.

Этап 1. Демонтаж старых окон и подготовка проемов

После удаления старых окон из проема поверхности могут оказаться очень неровными. Возможно частичное разрушение четвертей оконного проема или образование выбоин на поверхности черновых откосов и т.д. Поверхности проема необходимо будет выравнивать, т.е.

подготавливать к монтажу в них новых окон. Сделать это можно обычными штукатурными составами. Существуют составы очень быстро твердеющие и высыхающие, но при этом не дающие трещин.

После выравнивания проема (или без выравнивания, если таковое не требуется) желательно поверхности проема загрунтовать проникающими грунтовочными составами, которые можно приобрести на любом строительном рынке или специализированном магазине.

Грунтовка должна хорошо высохнуть, следовательно, нужно выбирать быстросохнущие грунтовочные составы. Проем подготовили. Можно работать дальше.

Этап 2. Подготовка оконного блока к монтажу

Как правило, эта стадия совмещается с предыдущей стадией, делаются они одновременно, т.е. параллельно. Подготовка оконного блока к монтажу заключается в следующем.

С оконного блока снимаются все створки (открывающиеся части) и все глухие стеклопакеты. В коробке оконного блока сверлятся все необходимые для установки некоторых видов крепежа отверстия.

С внешней (уличной) стороны коробки оконного блока приклеивается лента ПСУЛ.

ПСУЛ – это паропроницаемая саморасширяющаяся уплотнительная лента, которая выглядит как пропитанный специальными составами поролон, сжатый и скрученный в ролики.

Эта лента защищает монтажную пену от всех воздействий со стороны улицы и при этом является паропроницаемой, что соответствует упомянутой выше концепции «изнутри плотнее, чем снаружи». Через этот материал монтажный шов «дышит», образующаяся в нем влага спокойно выходит наружу, и утеплитель остается сухим.

ПСУЛ также компенсирует все допустимые деформации монтажного шва, которые могут возникать при усадке дома, механических нагрузках или температурных деформациях оконного блока.

С торцевой стороны коробки оконного блока приклеивается пароизоляционная лента. Внешний вид пароизоляционных лент сильно разнится, поэтому подробно описывать его мы не будем, а ограничимся лишь тезисами.

Пароизоляционная лента может быть выполнена из композита на основе бутил – каучукового композита (чем-то напоминает оконную замазку или пластилин) или на основе армированной алюминиевой фольги имеющей клеевые слои.

Эта лента предназначена для защиты монтажного шва изнутри помещения от проникновения в него теплого, влажного воздуха изнутри помещения, что также уменьшает вероятность увлажнения утеплителя внутри монтажного шва. Оконный блок подготовлен.

Этап 3. Установка коробки оконного блока в проеме

Коробка оконного блока вместе с лентами помещается в проем. Коробка не должна ставиться непосредственно на поверхность проема, а должна опираться на опорные колодки.

Опорные колодки устанавливаются под вертикальными элементами коробки оконного блока – это вертикальные боковые обвязки, вертикальные импосты (импост – это стойка между створками оконного блока).

Опорные колодки под оконным блоком необходимы для переноса веса светопрозрачной конструкции на стену в обход утеплителя.

После выравнивания коробки оконного блока по уровню и отвесу производится крепление оконного блока к проему. Отверстия от крепежных элементов должны быть заделаны для предотвращения протекания воды через эти отверстия в камеры профиля ПВХ и далее в монтажный шов.

Расстояние между точками крепления коробки оконного блока к стеновому проему не должно превышать 700 мм для профилей из ПВХ белого цвета или алюминиевых сплавов, 600 мм для профилей из не белого или ламинированного ПВХ и 800 мм для деревянных оконных блоков.

Коробка оконного блока закреплена в проеме и отрегулирована по уровню и отвесу.

Этап 4. Заполнение зазора монтажной пеной и заклейка лент

Со стороны улицы, в нижней части оконного блока, приклеивается гидроизоляционная диффузионная лента. Эта лента защищает нижний монтажный шов от проникновения в него воды. В последствии диффузионная лента укрывается отливом и не видна.

Заполнение зазора между коробкой оконного блока и поверхностью оконного проема должно быть сплошным, без разрывов. Степень заполнения шва пеной следует контролировать и избегать излишков и дефицита. Поверхности зазора рекомендуется увлажнять, поскольку монтажная пена нуждается во влаге для нормального протекания в ней химических реакций.

При недостатке влаги возможно появление эффекта кокона. Т.е. внешне монтажная пена будет выглядеть абсолютно нормально, но внутри могут образовываться крупные пустоты, поскольку внешние слои пены затвердевают и не пропускают достаточное количество влаги к внутренним слоям.

Крупные полости внутри монтажного шва могут привести к промерзанию, и, как следствие, образованию конденсата на поверхностях внутренних откосов в холодное время года, что категорически недопустимо. Итак, монтажный зазор заполнен пеной. Далее нужно приклеить пароизоляционные ленты к поверхностям оконного проема.

Для предотвращения упомянутого эффекта кокона, перед заклейкой лент необходимо увлажнить поверхность монтажной пены водой из распылителя. После увлажнения монтажной пены водой можно не дожидаться высыхания пены и заклеивать ленты на сырую пену. При этом необходимо учитывать степень расширения монтажной пены конкретной марки в конкретных условиях.

Также можно дождаться полного высыхания монтажной пены, затем срезать ее излишки и приклеить ленту к поверхностям проема, но это менее предпочтительно, чем первый вариант.

Этап 5. Навешивание створок и установка глухих стеклопакетов

На смонтированную оконную коробку навешиваются створки и устанавливаются глухие стеклопакеты.

После этого необходимо дать монтажной пене полностью расшириться и затвердеть. Как правило, для этого нужно подождать до следующего утра, т.е. ночь. На следующее утро производится осмотр выполненной части работ и устраняются все возможные дефекты. При правильном выполнении вышеперечисленных работ, как правило, никаких дефектов не возникает.

Этап 6. Контроль выполненных работ

 Проверка выполненных работ заключается в следующем:                                                                                   

  • Обследовать внешнюю сторону монтажного шва. Для этого со стороны улицы необходимо осмотреть поверхность ленты ПСУЛ. Она не должна иметь на себе разрывов. Через ПСУЛ не должна нигде просматриваться монтажная пена. Возможно, линейкой промерить зазор, в котором установлена лента ПСУЛ, тем самым проконтролировать степень ее сжатия. Диффузионная лента (ее видно, если отлив еще не установлен) должна быть плотно приклеена по всей длине к поверхностям оконного блока и проема, в углах проема лента должна быть оформлена в виде бортиков и надежно герметизировать проем.
  • С внутренней стороны монтажного шва пароизоляционная лента должна быть плотно, без отслоений и зазоров, приклеена к поверхностям оконного блока и оконного проема. Углы должны быть заделаны с взаимным перехлестом вертикальных и горизонтальных участков ленты. Монтажная пена не должна нигде выступать из-под ленты.

Этап 7. Установка отлива, подоконной доски и отделка откосов

После удачного выполнения описанной стадии работ на оконный блок устанавливается отлив и подоконная доска. Примыкания торцевых сторон отлива к поверхностям оконного проема должны быть обработаны герметиком для предотвращения протечек воды под отлив.

Подоконная доска должна быть плотно прижата к нижней горизонтальной обвязке коробки оконного блока. Для обеспечения стопроцентной герметичности примыкания подоконной доски к коробке оконного блока, соединение рекомендуется обрабатывать составами типа «жидкий пластик».

Подоконная доска должна также как и сам оконный блок опираться на опорные колодки. Следует обращать внимание также и на перекрывание подоконной доской потока теплого воздуха от радиатора отопления.

При ширине (глубине) подоконника более 450 мм рекомендуется организация воздушных каналов с выходом их на лицевую поверхность подоконной доски в районе вертикальных элементов непрозрачной части оконного блока.

Воздушные каналы будут подводить теплый воздух от радиаторов отопления непосредственно к нижней части оконного блока, которая является по определению самой холодной и максимально подвержена интенсивному запотеванию.

В случае отделки откосов оштукатуриванием, необходимо помнить о разности температурных деформаций ПВХ профилей оконного блока и штукатурки. Для предотвращения образования трещин, необходимо обрабатывать примыкание штукатурного откоса к коробке оконного блока герметиком.

Наиболее предпочтительным является применение акрилатного герметика, поскольку силиконовые герметики не окрашиваются. Окрашивать слой герметика придется раз в два – четыре года, поскольку любой герметик имеет свойство задерживать в себе пыль и грязь, что снижает его эстетические свойства. Примыкание откосов к подоконной доске также необходимо обрабатывать герметиком. Взамен герметика возможно применение специальных стартовых профилей, которые обеспечивают сопряжение элементов откосов с оконным блоком и подоконной доской.

Этап 8. Контроль выполненных работ

 Проследите, чтобы все створки хорошо открывались и закрывались. Проверьте, нет ли где-нибудь продуваний? Везде ли примыкания откосов к оконному блоку и подоконнику выполнены через герметик? Заделано ли герметиком примыкание отлива к поверхностям проема?

P.S. Монтаж оконного блока с применением только одной монтажной пены, без принятия необходимых, описанных выше, мер не гарантирует длительной, нормальной эксплуатации окна.

Монтаж с применением только одной пены, безусловно, дешевле, чем качественный монтаж, но, как говорится, скупой платит дважды.

Сэкономив небольшую сумму при монтаже оконных блоков, Вы можете потерять значительно большую сумму на исправление последствий неправильно или халатно выполненных работ. Подумайте, что для Вас более приемлемо?

Если все в порядке, наслаждайтесь Вашим новым окном!!!

Источник: https://okna-eko.by/book/montazh-chto-nuzhno-znat-pri-pokupke-okon

Что нужно знать при заказе пластиковых окон?

Пластиковые окна что нужно знать при заказе

При установке нового окна никому не хочется ошибиться с выбором. На рынке существует масса предложений деревянных, алюминиевых и пластиковых стеклопакетов. И, как показывает практика, последние обладают целым набором существенных преимуществ и значительно меньшей ценой.

 Как же не ошибиться в своем выборе и не приобрести низкокачественный товар? Прежде всего, стоит понимать из чего состоит окно и определиться какую выгоду от него вы хотите получить.

Ниже мы рассмотрим несколько нюансов, которые помогут вам заказать пластиковые окна высокого качества на долгие годы.

Определитесь с местом установки

Варианты могут быть различные: жилая комната (зал, спальня), детская, промышленное либо хозяйственное помещение. Исходя из этого будут варьироваться следующие критерии: вид профиля, стеклопакета и фурнитуры. Если рассматривать детскую комнату, то это именно то место, выбор окна для которого производится с особой тщательностью.

Оно должно по максимуму оградить помещение от шума и в тоже время сохранить в нем тепло. В решении этой задачи поможет теплый профиль, не меньше четырех камер, энергосберегающий двухкамерный стеклопакет и надежная долговечная фурнитура. Доукомплектация окна “детским замком” сделает его еще и безопасным.

Для окна в жилую комнату желательно выбрать 5-ти камерный профиль монтажной шириной от 70 мм, стеклопакет также как и в предыдущей комнате двухкамерный (он состоит из двух стекол плюс третье стекло с напылением), и укрепить конструкцию аргоном. Хозяйственное и промышленное помещения не требуют такого щепетильного подхода.

Для них можно ограничиться 3-х камерным профилем и однокамерным стеклопакетом. Так что же такое профиль, фурнитура и стеклопакет и каково их влияние на качество конструкции?

Выбираем профиль высокого качества

Профиль – это пластиковые детали, из которых состоит вся конструкция окна. Качество пластикового профиля напрямую влияет на срок эксплуатации, надежность, внешний вид, энерго- и теплоизолирующие характеристики продукта. Главное, чтобы профиль был сертифицированным и отвечал установленным стандартам и ГОСТам.

Современный рынок обладает множеством предложений для производства рам – от 2-х камерных до 5-ти камерных. Камерность профиля определяется соответствующим количеством пустых прямоугольников по поперечному срезу пластика. Число таких воздушных пустот обеспечивает теплоизоляцию, следовательно чем их больше, тем теплее будет у вас в помещении.

В процессе производства пластиковый профиль армируют. Это происходит путем помещения стального основания во внутреннюю камеру пластика. Таким образом, ему придают прочность и жесткость. При выборе продукции необходимо обращать внимание на толщину металла, которую производитель применяет при армировании. Она должна быть не менее 1,5 мм.

Также профиля различаются по классам. Класс А с толщиной наружных стенок от 3-х мм используется в жилых помещениях. А класс В, в котором толщина стенок не регламентируется больше предназначен для установки в технических помещениях.

На окнах из таких профилей встречаются проблемы, когда при закрытии створки одновременно с перемещением ручки вся фурнитура поднимается с паза и приходит в движение

Фурнитура – одна из главных составляющих в строении окна

Оконная фурнитура представляет собой набор петлей, тяг, кронштейнов, соединительных и других элементов. Они осуществляют закрытие/проветривание/открытие окна в различных режимах и выполняют функции микролифта (предупреждение провисания створок). Поэтому при выборе фурнитуры необходимо быть предельно щепетильным.

Ведь одним движением руки с помощью всего одной ручки вы должны будите открывать створку окна, которая весит более 60 килограмм! Именно на данном этапе и срабатывает фурнитура – невидимая система шестеренок и колесиков, расположенная по всему периметру створки. Это не тот механизм, на котором следует экономить.

Ведь срок службы пластикового окна напрямую зависит от того, насколько он качественно будет сделан. 

Стеклопакет – как самая объемная часть окна

После монтажа фурнитуры по специальной технологии вставляется стеклопакет – прозрачная часть окна. Он занимает 90% всей конструкции, и именно через него происходит основная потеря тепла.  Это особый блок, состоящий из нескольких стекол (2 или более) с камерами между ними, которые герметично скреплены рамами.

Полость, образующуюся между стеклами, заполняют специальным газом, чтобы улучшить теплозащиту и звукоизоляцию. Наиболее распространенными являются энергосберегающие стеклопакеты, одно из стекол которых обработано определенным напылением. Такая технология производства способствует отражению тепла к его первоисточнику.

Некачественно сделанные стеклопакеты сведут на нет любые преимущества даже самых лучших рам. Обратите внимание на то, что толщина стекла должна быть не меньше 4 мм. Так как встречаются недобросовестные производители, которые, пытаясь сэкономить, устанавливают стекла толщиной 3 мм, что является недопустимым согласно существующим нормам.

Также если у вас солнечная сторона лучше приобрести пакет с мультифункциональным стеклом.

Выбрать качественные составляющие самого стеклопакета – это только половина дела. Немаловажно правильно выбрать фирму и установщика метеллопластикового окна.

Возможно, последовать советам знакомых, которые могут поделиться своим опытом сотрудничества с той или иной организацией. На пластиковые окна цены производителями предлагаются самые разные.

Не гонитесь за тем, что подешевле!  Не забывайте, что окна вы меняете один раз и надолго.

Источник: https://www.webprorab.com/articles/9665-%D0%A7%D1%82%D0%BE-%D0%BD%D1%83%D0%B6%D0%BD%D0%BE-%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B5-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BD.html

Пластиковые окна: подводные камни или что нужно знать перед установкой, чтобы не столкнуться с проблемами

Пластиковые окна что нужно знать при заказе

Старые деревянные рамы многоквартирных зданий и частных домов сейчас активно меняют на новые пластиковые окна. Чтобы в процессе эксплуатации не столкнуться с неприятными неожиданностями, рекомендуется собрать максимальное количество информации о подводных камнях новых стеклопакетов. Об этот и пойдёт речь в статье.

Основные критерии выбора фирмы установщика пластиковых окон

Облегчить поиск фирмы, которая берёт на себя ответственность по монтажу стеклопакетов, могут следующие рекомендации.

• Предприятие должно быть официально зарегистрированным. При изучении реквизитов стоит обратить внимание на адрес. Важно, чтоб он совпадал с месторасположением фирмы или её головного офиса. Также следует ознакомиться с документами, касающимися выпускаемой продукции. Сертификат указывает на безопасность, используемых на производстве материалов.

В самом договоре прописываются ГОСТы, которым соответствуют готовые изделия. Ответственность фирмы распознаётся и по наличию нормативных документов касательно выполнения монтажных работ. Об этом также должно указываться в договоре.

• Перед составлением договора представитель компании должен осмотреть помещение с целью разработки рабочего проекта. На основании обнаруженных нюансов составляется лист заказа, где заказчик предупреждается о возможных проблемах во время эксплуатации.

Это могут быть следующие нюансы: плохая вентиляция или её отсутствие; усиление шумов в помещении, если дом расположен вблизи автомобильной магистрали или железной дороги; образование конденсата; запрет на монтаж глухих стеклопакетов на окна выше первого этажа.

• Будет полезным непосредственное общение с бывшими заказчиками, ведь не зря говорят, что лучшая реклама – сарафанное радио.

Из форумов можно собрать отзывы бывших заказчиков, которые оставили после сотрудничества свои пожелания и рекомендации. Доверие заслуживает предприятие, имеющее большое количество положительных отзывов.

На основании полученной информации принимается решение о сотрудничестве с выбранной компанией.

Какие неприятные сюрпризы могут обнаружиться после монтажа окон?

Далее в статье рассматриваются часто встречающиеся проблемы с пластиковыми окнами и даются рекомендации, как их избежать либо устранить.

На окнах образуется конденсат, о чём это говорит?

Данный факт в первую очередь указывает на отсутствие вентиляции в помещении или неэффективность имеющейся системы. Исправить ситуацию просто. Если данная проблема оговаривается ещё на этапе разработки проекта окон, то мастер предприятия рекомендует установку в раму вентиляционных клапанов.

Когда стеклопакеты уже вмонтированы в оконные проёмы, приточные клапаны врезаются в стену. Их количество рассчитывается в зависимости от площади помещения и количества домочадцев. Допускается также обустройство другой системы вентиляции, которая справится с отводом углекислого газа и доставки в квартиру кислорода.

Если на кухне запотевает окно, это свидетельствует об ошибках во время монтажа?

Ошибки при монтаже могут способствовать тому, что потеют окна в квартире, но только при выключенной технике и плиты. Если пары оседают на стекло во время приготовления пищи, то такой процесс считается нормальным, обусловленный физиологией. Устранить проблему можно откидыванием створки в «зимний режим» при эксплуатации техники. Запотевание прекратится.

Срок эксплуатации окон в сертификате указан 40 лет, а резинка пришла в негодность через 3 года. Можно ли претендовать на гарантийный ремонт?

Действительно, в сертификате указываются сроки эксплуатации, но он разные на отдельные элементы окна: 40 лет на профиль, 20 лет на резину, фурнитура на цикл открываний (25 000), что составляет примерно 50 лет.

Предъявить жалобу по поводу преждевременного износа резины можно только в случае, если гарантийные обязательства, указанные в договоре, превышают 3 года (то есть тот период, после которого случилась поломка).

Но выигрыш спора возможен после экспертизы, которая исключит неправильную эксплуатацию конструкции.

Можно ли ставить пластиковые окна на дом из дерева?

Это не самая лучшая затея. Во-первых, дизайн экологически чистого жилья получит противоречащий элемент экстерьера и интерьера. Во-вторых, затея рискованная, ведь деревянная конструкция имеет свойство деформироваться, давать усадку, что может отразиться на целостности окна. В некоторых случаях допускается установка деревянных рам со стеклопакетами.

Источник: https://nastroike.com/dom-i-dacha/plastikovye-okna-podvodnye-kamni-ili-chto-nuzhno-znat-pered-ustanovkoj-chtoby-ne-stolknutsya-s-problemami

Что нужно знать о пластиковых окнах менеджеру – Клуб Мастеров

Пластиковые окна что нужно знать при заказе

› Окна ›

21.10.2019

Статья по теме:  Проектирование окон в частном доме

Стеклопакеты делаются на специализированных производствах. Все стеклопакеты делаются из одинакового стекла. В принципе, если разобраться, то и стеклопакеты все одинаковые. Остается только фурнитура – залог качественного функционирования окна.

Большая часть фурнитуры поставляется из Германии и Австрии, что уже само по себе говорит о достаточном качестве, ведь оно тщательно проверяется и контролируется надзорными органами Евросоюза, которые горздо более требовательны, чем российские.

А теперь вопрос: какие же окна выбрать?
Наше мнение таково: не всегда стоит переплачивать за название профиля и «известность» марки. Иногда эта переплата достигает 40% от стоимости изделия.

Можно поставить относительно недорогой, но качественный профиль и он ничем не будет уступать по эксплуатационным характеристикам, необходимым в обычной квартире, дорогим маркам . Конечное решение принимать Вам.

Особенно важной составляющей во всем этом процессе является квалифицированная монтажная бригада. Именно от монтажников, которые будут ставить Вам окна, будет зависеть ваш комфорт, ведь неграмотные специалисты и некачественный монтаж пластиковых окон могут свести на нет все преимущества хороших окон.

Безопасность для вас и ваших окон

Для того, чтобы сохранить Ваши окна в целости и сохранности и не навредить себе и своим близким, необходимо соблюдать несколько простых правил:

  • Установите на окна фурнитуру «детский замок», если в Вашем доме есть дети, тогда в процессе игры ребенок не сможет открыть окно полностью, а только откинуть створку, что безусловно гораздо безопаснее.
  • Для фиксации окна в открытом положении используйте дополнительную фурнитуру, например, гребенку. Во-первых, она снизит риск сильного захлопывания окна от сквозняка, что может повредить стеклопакет. Во-вторых, убережет профиль от деформации из-за фиксирования окна предметами непредназначенными для этого.
  • Соблюдайте осторожность при открывании и закрывании окна.
  • Избегайте использования ручки окна, как дополнительной вешалки. Створка «боится» вертикальных нагрузок, и вы можете испортить Ваше окно или повредить фурнитуру.
  • Не хлопайте окном – от этого может лопнуть стеклопакет. Лучше закрывать окно максимально бережно и нежно, без резких движений.
  • Правильно осуществляете изменения положения створки из открытой в откинутую. При изменении положения не торопитесь, следите за тем, чтобы створка в момент поворота ручки была прижата к раме. В противном случае Ваше окно может оказаться в положении «двойного» открывания (поворот и наклон створки), что может повредить Ваше окно.

Должностная инструкция менеджера по продажам оконных конструкций из ПВХ профиля

ДОлжностная инструкция менеджера по продажамоконных конструкций из ПВХ профиля1.1. Менеджер по продажам оконных конструкций относится к категории специалистов.1.2. Менеджер по продажам подчиняется Начальнику отдела продаж.1.3. Менеджер по продажам должен знать организационную структуру офиса и правила внутреннего трудового распорядка.1.4. Менеджер по продажам должен владеть следующей информацией о продукции и услугах:

1.4.2. Фурнитура – типы и способы открывания, основные свойства и характеристики, противовзломные свойства

1.4.3. Стеклопакет – структура и характеристики.

1.4.9. Порядок гарантийного обслуживания

1.4.10. Ценовая политика, уровень предоставляемых скидок.1.5. Менеджер должен знать:1.5.1. Порядок выставления коммерческих предложений.1.5.2. Порядок заключения договоров и выставления счетов.1.6. Менеджер должен вести каждый принятый им (или порученный) заказ с момента проведения предварительных расчетов до момента изготовления или завершения работ. Для этого необходимо держать под собственным контролем:1.6.1. Все проводимые расчеты1.6.2. Переданные Замерщику заявки на замер.1.6.3. Замеры с объявленными суммами или выставленные коммерческие предложения.1.6.4. Заказы, находящиеся в работе.1.6.5. Получение предоплаты и доплаты.1.6.6. Подготовку документов на подпись Заказчику и их возврат.1.6.7. Факт исполнения заказа.1.6.8. Поступившие заявки на гарантийное обслуживание и их выполнение.2.Должностные обязанности (общие).2.1.Проведение предварительных расчетов2.1.1. Работа с Заказчиком, впервые обратившимся в фирму (Принятие поступившей заявки на расчет по телефону, по электронной почте, при посещении Заказчиком офиса и т. д.) → Задача этапа получить от Заказчика для дальнейшей работы с ним информацию о причине замены его окон и понять что для него наиболее важно – цена, профиль, сроки, комфорт, расположение фирмы и т. д., а так же зафиксировать источник поступления информации о фирме. Необходимо иметь ввиду, что первое впечатление о фирме у Заказчика формируется при первой беседе. Метод работы – двухсторонний обмен информацией с Заказчиком2.1.2. Подготовка ответа или коммерческого предложения Задача этапа взять инициативу разговора в свои руки, при разговоре с Заказчиком не только объявить ему приблизительную стоимость, но и, рассказать о преимуществах нашей фирмы, наших изделий и предложить наилучший вариант заказа (открывания, наличие дополнительных элементов, отделки откосов и т. д.). И убедить Заказчика в необходимости дальнейшей работы с нами – вызова Замерщика.2.2.подготовка уточненных расчетов2.2.1. Прием заявки на замер Задача этапа получить от Заказчика полную информацию о точном адресе (улица, номер дома, квартиры, подъезд, код, этаж) или схему проезда, контактных телефонах (мобильный, домашний, рабочий). Желательно владеть информацией о загрузке работой Замерщика, но узнать желаемую дату приезда замерщика и время будет нелишне.2.2.2. Контроль замера контроль доведения информации о замере до Замерщика, отслеживание времени и хода замера, своевременное получение замера в офис.2.2.3. Прием замера от Замерщика Задача этапа проверить и принять правильно оформленный, подписанный Заказчиком, замер; обратить внимание на аккуратность написания размеров. В замере должна быть информация о необходимости проведения дополнительных работ (срез решеток, кирпичной кладки и т. д.), о возможных трудностях с доставкой (нет точного адреса, въезд по пропускам, не работает домофон…), разгрузкой (нет или не работает лифт, подъем конструкций на веревках…) или монтажом (нет электропитания, демонтаж с сохранением старых рам…) и т. д. Данная информация учитывается при проведении расчетов.2.2.4. Объявление стоимости Задача этапа – произвести итоговый расчет заказа по уточненным размерам и конфигурации, и в случае значительного изменения объявляемой стоимости заказа и предварительной уметь это обосновать. До момента оформления договора держать данный замер на контроле. В случае внесения предоплаты по безналичному расчету берется под контроль оплата выставленного счета.2.3.Заключение договора2.3.1. Оформление договора Задачи по этапам:2.3.1.1.Определение окончательной конфигурации заказа. До подписания договора показать Заказчику образцы готовой продукции, способы открывания створок. По проведенному замеру еще раз уточнить конфигурацию и наличие дополнительных элементов. Довести до Заказчика основные организационные моменты, связанные с заменой окон (дата и время доставки, варианты получения доплаты, порядок монтажа, вынос мусора, стандарт сдачи и т. д.), а так же вопросы и правила дальнейшей эксплуатации и ухода.2.3.1.2.Определение основных пунктов договора. При заключении договора должны быть определены следующие основные моменты: сумма договора (в рублях, естественно), сумма предоплаты и доплаты, оговорен момент получения доплаты, ориентировочная дата доставки (готовности) изделий и дата начала монтажа (обычно на следующий день). Так же необходимо узнать у Заказчика кто будет принимать работу, в случае если он сам не будет присутствовать на монтаже (В этом случае Заказчик пишет Доверенность).2.3.1.3.Оформление договора. Составление договора производится путем внесения вышеперечисленных вопросов в стандартную форму, присвоения номера, с обязательной подписью самого договора и приложений к нему (конфигурации и расчета стоимости). Весь пакет документов составляется в 2-х экземплярах.2.3.1.4.Контроль предоплаты. Внесение оговоренной суммы предоплаты Заказчиком осуществляется в офисе, с выдачей кассового чека.2.3.2. Передача в производство оплаченных заказов→ Задача этапа – передать в производство грамотно оформленный пакет документов и владеть полной информацией о заказе до его выполнения.2.4.Контроль выполнения заказа2.4.1. Контроль изготовления заказов, запущенных в производство Особое внимание обратить на готовность нестандартных заказов (ламинированных, арочных и трапециевидных, с редко используемыми дополнительными элементами и т. д.).2.4.2. Подготовка отчетных документов (накладные, акты приема работ, договора, счета-фактуры) Готовятся накануне доставки заказа с целью передачи Заказчику с водителем-экспедитором и возврата нашего экземпляра, подписанного Заказчиком.2.4.3. Контроль доставки готовых изделий Особое внимание обратить на заказы с перенесенным сроком доставки.2.4.4. Предупреждение о доставке и монтаже производится после назначения плановым отделом точной даты и времени доставки (монтажа).2.4.5. Контроль монтажа доставленных на адрес заказов Особое внимание обратить на заказы с перенесенным сроком монтажа.2.4.6. Передача оперативной информации Вся поступающая информация от Заказчика и от соответствующих должностных лиц о сбоях в изготовлении, доставке или монтаже подлежит незамедлительной передаче руководству.2.4.7. Контроль оформления и возврата документов, переданных Заказчику на подпись.2.4.8. Завершение заказа После выполнения всех работ необходимо созвониться с Заказчиком и провести опрос о качестве выполненных работ и замечаниях.2.5.Контроль Гарантийного обслуживания. Все поступающие заявки должны быть записаны в Журнале с отражением следующей информации: номер и дата договора, адрес, телефон, Ф. , подробное описание претензии. Задача этапа – прием, учет заявок на гарантийное обслуживание окон поступающих от Заказчика и контроль их выполнения.3.Должностные обязанности (персональные).4.1. Вносить предложения, касающиеся улучшения производственного процесса.4.2. Запрашивать у руководителей отделов необходимую информацию, необходимую для исполнения должностных обязанностей.

Как правильно продавать пластиковые окна

Профессиональная консультация – залог успешных продаж компании. Портал ОКНА МЕДИА и отраслевой центр О.К.Н.А Маркетинг продолжают серию публикаций, посвященных качеству продаж оконных конструкций. На этот раз участникам рынка представлен кейс “Как нужно продавать окна”. Портал ОКНА МЕДИА надеется, что материал будет полезен компаниям и позволит повысить их продажи и увеличить прибыль.

Как правильно продавать окна – на примере реальной аудиозаписи

В помощь оконным компаниям портал ОКНА МЕДИА и отраслевой центр О.К.Н.А Маркетинг продолжают серию публикаций обучающих кейсов на примере реальных аудиозаписей.Простой на первый взгляд диалог с клиентом, демонстрирует высший пилотаж выявления потребностей, клиентоориентированности и профессиональной компетенции менеджера. В процессе разговора, консультант легко подбирает необходимую комплектацию окна и при этом предлагает наилучший вариант по стоимости.Пример реальной аудиозаписи из архива ОКНА МЕДИА поможет понять основные ошибки консультантов и схему продаж, позволит скорректировать схему общения с клиентом. продажи окон по телефонуWow-консультация на 100 баллов – это высший пилотаж, она делает клиента счастливым, а оконную компанию процветающей! Клиент обязательно закажет в такой компании, а в дальнейшем порекомендует ее своим друзьям и близким.

Разбор кейса «Как правильно продавать окна»

Критерии оценкиПримеры диалога

Источник: https://klub-masterov.ru/okna/chto-nuzhno-znat-o-plastikovyh-oknah-menedzheru.html

Заказ пластиковых окон: что нужно знать для грамотного выбора стеклопакета

Пластиковые окна что нужно знать при заказе

Деревянные окна с каждым месяцем теряют популярность. Их повсеместно вытесняют пластиковые «конкуренты». Расскажем о том, как грамотно выбрать хороший стеклопакет и что следует запомнить еще до оформления заказа и вызова замерщика.

Выбор производителя и стеклопакета: на что обратить внимание при заказе пластиковых окон

На современном рынке достаточное количество проверенных производителей: неплохие окна выпускают Rehau, хорошо себя зарекомендовали энергосберегающие стеклопакеты LG, Gealan, Veka, KBE и других общеизвестных фирм. Однако, не всегда стоит гнаться за именитыми производителями.

Региональные компании имеют собственные производственные базы, которые выпускают стеклопакеты высочайшего качества. Например, автор статьи лично имел возможность убедиться в надежности изделий одной из фирм, расположенной в Великом Новгороде.

Внешний вид изделия и его качество

Не обязательно быть профессионалом, чтобы оценить по внешнему виду изделия добротность производства и сборки. Сделать это нужно обязательно, поскольку некачественное окно сведет на нет усилия самого профессионального монтажника и пустит на ветер ваши средства.

На что следует обратить внимание в первую очередь:

  • Осмотрите поверхность на предмет царапин, сколов и иных косметических дефектов.

  • Обратите внимание на качество зачистки сварных швов, их равномерность и аккуратность.

  • Взгляните на подрезку штапиков: хорошо ли они стыкуются в углах, отсутствуют ли щели?

  • Поинтересуйтесь толщиной стекла. От вариантов с толщиной 3 мм нужно отказаться. Размер 4 мм — хорошо, а 6 мм — отлично.

  • Опробуйте работоспособность запорных механизмов. Любые огрехи — повод насторожиться.

В зависимости от количества стекол, используемых в стеклопакете, различают однокамерный и двухкамерный типы. Конечно, встречаются варианты и с большим количеством камер, но их целесообразно использовать только в северных регионах.

Однокамерный стеклопакет — это тандем двух стекол с образованием одной камеры между ними, двухкамерный — соединение трех стекол с формированием пары камер.

Различают энергосберегающие стеклопакеты. Они содержат инертный газ аргон с низким коэффициентом теплопроводности. Их изготавливают с применением специального стекла, обладающего свойством сохранения тепла:

Захватить солнечные лучи помогает пленка из оксида серебра. Она отражает тепло обратно в помещение.

Размер монтажной ширины и количество камер профиля. Толщина армирования

Взгляните на специальные образцы, которые в обязательном порядке есть в любом офисе продаж. Они представляют собой поперечное сечение изделия для наглядной демонстрации его внутренней структуры. Полость стеклопакета разделена на ячейки, а воздух, запертый в них, работает как теплоизолятор.

Глубина ячеек напрямую влияет на теплотехнические свойства профиля. Как правило, параметр рассматривают совместно с количеством камер. Чем больше камер и выше глубина ячеек, тем шире рама и монтажная глубина.

По этому размеру можно судить о потенциале оконной системы в целом. Как правило, монтажная глубина (толщина профиля рамы) находится в пределах 6075 мм.

Подробности можно узнать на видео:

Обязательно поинтересуйтесь у менеджера толщиной армирования — металл, вставленный в профиль окна, компенсирует его тепловое расширение. Толщина металлического профиля должна составлять не менее 1,2 мм (на рисунке выше обозначено красным).

Система проветривания и прочая фурнитура

Попросите разъяснений по принципу действия системы проветривания. Клапаны климат-контроля могут быть встроены в раму на этапе производства. Также существуют разновидности для оборудования уже установленных окон.

Популярность набирает особый вид фурнитуры — гребешки для микропроветривания.

Если у вас в доме есть дети, то стоит немного доплатить и поставить замок с запиранием на ключ. Также обсудите с менеджером наличие в комплекте прочих необходимых элементов, москитных сеток, градусника и так далее.

Необходимые документы

Каждый уважающий себя продавец (и производитель) размещает на видном месте в офисе продаж все необходимые документы: сертификаты DIN EN ISO, RAL, сертификаты соответствия на всю продукцию, сертификат качества на готовые изделия.

Если по каким-то причинам бумаги недоступны для свободного ознакомления, менеджер обязан предоставить их по первому вашему требованию.

Установка металлопластикового окна

В какое время года лучше устанавливать стеклопакет? По понятным причинам, удобнее монтировать новые окна в теплое время года.

Но если сезон закончился, фирмы предлагают значительные скидки и этим можно воспользоваться, особенно если вы временно не проживаете в доме и опасность выстудить помещение во время проведения работ вас не беспокоит.

Визит замерщика обязателен. Специалист объяснит на месте особенности установки и зафиксирует все необходимые размеры.

Опытный технарь обратит внимание на индивидуальные нюансы и обязательно что-нибудь посоветует. Например, если окна выходят на солнечную сторону, вы можете услышать предложение дополнительно оснастить их отражающим материалом.

Работник сервисной службы способен досконально разъяснить процесс «пошагового» проветривания (об этом аспекте подробнее можно узнать из видео в конце статьи).

Монтаж металлопластикового окна

Заключительный и ключевой этап оснащения жилплощади новыми окнами — появление монтажников и начало работ по непосредственной установке конструкции.

Обратите внимание на доставку вашего стеклопакета: металлопластиковые рамы следует перевозить только в вертикальном положении.

От профессионализма установщиков зависит срок службы и качество работы всей системы. В итоге некачественного монтажа не исключено запотевание стекол, протекание воды с улицы, проникновение холодного воздуха в помещение. Нарушение уровней приведет к неверной работе фурнитуры и преждевременной поломке механизма.

Как проверить качество установки

Доверяй, но проверяй. Вовсе не обязательно «стоять над душой» специалистов во время их работы, но периодически поглядывать и оценивать качество установки в процессе и после окончания монтажа целесообразно, даже если вы уверены, что обратились в лучшую фирму и не переживаете за результат.

Первым делом после демонтажа окна и выравнивания проема необходимо удостовериться, что он расчищен до несущей стены, хорошо отбита штукатурка, удален старый утеплитель. Крепеж должен быть зафиксирован в прочные части оконного проема.

После закрепления окна, можно попросить пригласить вас на проверку количества и качества крепежа (анкерных болтов, распорных и опорных колодок). Точки крепления должны располагаться на расстоянии 150180 мм от угла с последующим шагом 700 мм (для белых ПВХ-конструкций).

Следует обратить внимание на такие факторы:

  • Окно должно стоять в проеме ровно. Допустимо отклонение не более 3 мм на всю конструкцию по плоскостям: горизонт, вертикаль, фронт (максимум 1,5 мм на метр).

  • Пена должна лежать равномерно. Без перерывов, полностью заполняя монтажный шов.

  • Задача монтажного шва — обеспечение гидро- и пароизоляции, частичная компенсация теплового расширения и отвод влаги.

    В соответствии с ГОСТом 30971, шов должен быть трехслойным. Ширина 15-60 мм.

    Если меньше, окно может выгибаться и деформироваться при тепловом расширении. А увеличение размера приведет к потере прочности крепления.

  • Откосы должны стоять под одинаковым углом к оконному проему. Все щели и стыки обязательно заделываются герметиком. Шов должен получиться аккуратный, без пятен и подтеков.

  • Холод может проникать не только через окно, но и сквозь откос. Потому, если в заказе фигурирует утепление откосов, следует убедиться в наличии утеплителя под панелью.

И наконец, проверьте плавность и легкость откидывания створок, их поворот, надежность работы запорного механизма. Протестируйте надежность фиксаторов и москитной сетки.

Гарантия дается абсолютно в каждой фирме. Следует учесть, что обязательство может распространяться только на клиента, ознакомленного с правильной эксплуатацией пластиковых окон.

Проконтролируйте прикрепление листа эксплуатации к договору.

Окна именитого производителя долговечны и скорее всего как максимум, в гарантийный срок будет произведена замена износившихся уплотнительных резинок.

По ГОСТу, гарантия на изделия должна составлять минимум 3 года, а на монтажный шов не менее 5 лет.

О защите прав потребителей

Если диалогом с представителями организации по установке и обслуживанию вашего окна не получилось урегулировать вопрос устранения обнаруженных недостатков, то вам необходимо оформить письменную претензию на имя руководителя. В претензии необходимо выдвинуть свое требование.

Ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков;

  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель может отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

В соответствии с требованиями ст. 30 Закона РФ недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Этот временной промежуток указывается в договоре или в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

На чем может сэкономить в ущерб покупателю производитель пластиковых окон? Узнайте на видео:

Источник: http://bydom.ru/news/read/Kak-vybrat-steklopaket-i-na-chto-obratit-vnimanie-pri-zakaze-plastikovyh-okon.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.